Foire aux questions

Avez-vous des questions sur l’eau de source Eska?

Trouvez les réponses à certaines des questions les plus courantes, par exemple sur la qualité de notre eau et où trouver vos produits Eska préférés.

  1. Est-ce que l’eau Eska est naturellement gazéifiée?

    L’eau Eska n’est pas naturellement gazéifiée. Une petite quantité de dioxyde de carbone est ajoutée à l’eau lors de l’embouteillage afin d’y conférer une légère gazéification sans ajouter de sodium.

  2. Ajoutez-vous de l’ozone à l’eau Eska?

    Nous n’ajoutons pas d’ozone à notre eau. L’eau Eska provient d’une source souterraine naturelle, elle n’a pas besoin d’être traitée chimiquement avant d’être embouteillée. À l’esker de Saint-Mathieu-Lac-Berry, l’eau est naturellement filtrée à travers le sable et les roches. Le résultat de ce processus de filtration naturel est une eau qui est pure sur le plan microbiologique, qui contient une faible teneur en minéraux et qui est conservée au frais à une température de 5 °C, une température à laquelle les bactéries ne peuvent exister.

  3. Ajoutez-vous du fluorure ou chlore à l’eau Eska?

    Nous n’ajoutons pas de fluorure ou chlore à notre eau. Bien qu’il y ait de la controverse concernant l’ajout de fluorure dans les sources d’eau municipale, le fluorure est néanmoins une substance qui se trouve naturellement dans plusieurs sources d’eau au monde qui ne sont pas intrinsèquement toxiques. De plus, le niveau de fluorure dans l’eau Eska (0,1 partie par million) est très bas. En consultant le tableau de composition minérale sur notre étiquette, vous pouvez prendre connaissance de la quantité de toutes les substances minérales qui se trouvent dans notre eau.

  4. J’ai effectué un test de pH sur ma bouteille d’eau Eska, et le résultat était plus bas/haut que 7,8, soit le niveau indiqué sur vos étiquettes. Comment est-ce possible?

    J’ai effectué un test de pH sur ma bouteille d’eau Eska, et le résultat était plus bas/haut que 7,8, soit le niveau indiqué sur vos étiquettes.
    Comment est-ce possible?

  5. J’aperçois des petites particules qui flottent dans mon eau. De quoi s’agit-il et est-il sécuritaire de boire cette eau?

    La plupart du temps, ces particules blanches sont du calcium cristallisé. Sous certaines conditions, le calcium présent dans l’eau va se cristalliser si l’eau congèle durant le transport, par exemple. Une fois décongelés, ces cristaux peuvent demeurer dans l’eau, ce qui donne l’apparence de petites particules blanches. Ces cristaux ne changent rien à la qualité de l’eau, et ne posent aucun risque à la santé.

  6. Quels sont les formats des bouteilles d’eau Eska?

    L’eau Eska est offerte en différents formats. Vous trouverez certainement l’eau qui vous convient : naturelle, gazéifiée ou aromatisée, dans des bouteilles en verre ou en plastique. Les tailles disponibles sont 330 ml, 500 ml, 710 ml, 1 L, 1,5 L et 4 L. Découvrez tous les détails sur nos produits

  7. Est-ce que l’eau Eska est sujette à des traitements chimiques?

    L’eau Eska n’est soumise à aucun traitement. L’esker de Saint-Mathieu, situé dans le nord du Québec, crée naturellement le système de filtration souterrain parfait. L’eau Eska est puisée à la source après 15 ans de filtration naturelle par les roches glaciaires.

  8. À quelle fréquence testez-vous la source de l’eau Eska?

    Nous effectuons une série de quelques centaines de tests entre le moment où nous prélevons l’eau à la source naturelle et le produit final. Il s’agit de tests chimiques, microbiologiques et organoleptiques. Tous nos standards sont conformes ou supérieurs aux normes régulières prescrites par la MAPAQ, CFIA, MELCC, Santé Canada. Nous recevons également l’aval de tierces parties et détenons les certifications NSF et HACCP. Les résultats ne sont pas disponibles au grand public, comme pour tous les produits alimentaires. Seules les autorités gouvernementales ont la possibilité de les consulter sur demande.

  9. Quel est le système de filtration de l’eau Eska?

    Notre eau est naturellement filtrée pendant plus de 15 ans au cœur de formations souterraines de l’esker. L’esker maintient la source à une température de 5°C, ce qui empêche toute bactérie de se former et assure la pureté de l’eau. Pour en savoir plus sur le processus de filtration, vous pouvez consulter notre site web.

  10. Est-ce que vos bouteilles contiennent du bisphénol A (BPA)?

    Nos bouteilles ne contiennent pas de bisphénol A (BPA). Elles sont fabriquées avec du plastique polyéthylène téréphtalate (rPET), une matière 100 % recyclable approuvée par des organisations telles que l’Association canadienne des eaux embouteillées pour l’usage dans les contenants des boissons.

  11. Que signifie la lettre «U» encerclée suivie de la lettre «P sur vos étiquettes?

    Que signifie la lettre «U» encerclée suivie de la lettre «P sur vos étiquettes?

  12. Comment s’engage Eska auprès de l’environnement?

    Nous savons à quel point l’environnement est précieux, c’est pourquoi nous nous engageons à réduire, réutiliser et recycler.

    Les bouteilles Eska – en plastique, en aluminium ou en verre – sont 100 % recyclables.

    Elles sont également admissibles à la consignation là où la loi le prescrit. Nous vous invitons à les mettre dans votre bac à recyclage une fois utilisées ou à les rapporter chez un détaillant.

    Ici, vous pouvez en apprendre plus sur nos engagements.

  13. Que représentent le flocon, la roche et la goutte d'eau dans le logo d'Eska?

    Ces 3 éléments représentent le processus de filtration naturelle de l’eau Eska :

    Le flocon de neige symbolise l’origine de l’eau Eska. Chaque fois qu’il neige ou qu’il pleut, l’eau qui s’accumule sur le tapis forestier pénètre dans le sol et ruisselle jusqu’aux formations souterraines de l’esker.

    La roche exprime la filtration naturelle et minutieuse de l’eau Eska effectuée par les roches glaciaires du nord du Québec. Les précipitations de neige et de pluie sont filtrées lentement à travers les couches de roches, de sable et de gravier de l’esker durant plus de 15 ans, à l’abri de l’homme.

    La goutte d’eau représente l’eau naturellement pure Eska, puisée directement à la source. L’eau Eska, pure et limpide par son goût et sa composition, est le résultat du système de filtration unique de l’esker.

  1. Sur vos étiquettes, il est indiqué, « Consignée là où la loi le prescrit ». Où peut-on rapporter les bouteilles pour la consignation?

    Nos bouteilles sont admissibles à la consignation là où la loi le prescrit. Les programmes de consignation varient parmi l’ensemble des provinces du Canada et sont souvent liés aux différents programmes de recyclage en place dans chaque région. Pour l’instant, toutes les provinces, à part le Québec, l’Ontario, et le Manitoba, ont des programmes en vigueur qui acceptent les contenants d’eau embouteillée. Pour trouver plus d’information, consultez le programme de consignation dans votre province ainsi que le programme de recyclage local.

    Toutes les bouteilles ESKA, en plastique PET ou en verre ainsi que les mini canettes d’aluminium, sont 100 % recyclables. Si vous habitez dans une province qui n’offre pas de programme de consignation pour les bouteilles d’eau, nous vous encourageons à déposer vos bouteilles dans un bac de recyclage.

  2. Quel type de plastique est utilisé dans vos bouteilles?

    Nos bouteilles sont fabriquées avec du rPET : du plastique PET recyclé. Le PET (polyéthylène téréphtalate) est un plastique transparent, solide et léger qui est largement utilisé pour emballer les aliments et les boissons, en particulier les boissons gazeuses, les jus et l’eau destinés aux consommateurs.

    L’utilisation de plastique recyclé à 100% donne une nouvelle vie au plastique usagé, élimine la fabrication de nouveau plastique vierge et souligne l’importance de créer un système de recyclage et de réutilisation en boucle fermée.

  3. Une bouteille PET/rPET peut-elle être recyclée à plusieurs reprises ou se dégrade-t-elle au fil du temps?

    Une bouteille en PET ou rPET peut être recyclée encore et encore. Il est vrai qu’une rupture des chaînes de polymère se produit lorsque la résine passe par plusieurs cycles thermiques au cours du processus de recyclage, mais les recycleurs peuvent utiliser des additifs pour augmenter la viscosité intrinsèque du PET. Cela permet au PET et au PET d’avoir de nombreuses vies, en particulier en cas d’utilisation continue dans des récipients pour boissons ou autres aliments.

  4. Pourquoi ne pas utiliser d'autres types d'emballages (Tetra Pack, aluminium)?

    Le rPET a une empreinte environnementale inférieure à celle d’autres emballages tels que l’aluminium et le verre sur le plan des émissions carbone. Passer à l’un de ces matériaux d’emballage serait un pas en arrière du point de vue de l’environnement.

  5. Que signifie le symbole MK sur vos étiquettes?

    Le symbol MK certifie que nos produits sont cashers. Ce logo est décerné par « The MK-Canada Kosher Certification Agency ».

  1. Est-ce-que vous faites des livraisons à domicile?

    Pour le moment, nous n’offrons pas de services de livraison à domicile. Nous vous invitons à faire un suivi afin de vérifier si l’eau ESKA devient disponible pour la distribution à domicile.

  2. Je suis un distributeur/détaillant et j’aimerais transporter/exporter l’eau Eska. Quelle est la procédure à suivre?

    Si vous êtes intéressés à acheter de l’eau Eska pour usage commercial/revente, ou pour combler vos besoins en entreprise, veuillez nous contacter à l’adresse info@eskawater.com, en incluant les informations suivantes:

    • Lieu (ville, province) :
    • Nom de l’entreprise/industrie :
    • Nom du contact :
    • Téléphone :
    • Les formats que vous désirez commander :
    • Quantité désirée approximative (nombre de caisses par semaine/mois, etc.)

    Votre requête sera transférée au représentant approprié.

  3. Si je veux offrir un service de transport professionnel pour l’eau Eska, à qui devrais-je m’adresser?

    Si vous souhaitez offrir des services de transport pour l’eau Eska, veuillez nous contacter à l’adresse info@eskawater.com et nous faire parvenir votre nom et vos coordonnées complètes, ainsi que les régions desservies par votre entreprise et nous acheminerons votre demande à l’un de nos représentants.

  4. Où peut-on acheter des produits Eska?

    L’eau de source naturelle Eska est actuellement vendue dans la plupart des épiceries partout au Québec : Metro, IGA, Provigo et Uniprix, de même qu’aux dépanneurs Couche-Tard.

    Vous trouverez les produits Eska réguliers dans plusieurs supermarchés, pharmacies et dépanneurs.

  5. Où est embouteillée l’eau Eska?

    L’eau Eska est embouteillée en grande partie à notre usine de St-Mathieu-d’Harricana, en Abitibi-Témiscamingue (Québec).

  1. Est-ce que je peux faire une visite de votre usine à Saint-Mathieu d’Harricana?

    Il est désormais possible de découvrir le lieu d’embouteillage de l’eau ESKA. Les visites se font sur réservation uniquement, du 25 juin au 15 septembre. Pour plus d’informations et réserver votre visite, appelez le (+1) 819-727-1242 ou rendez-vous sur www.ville.amos.qc.ca/visitez

    Vous pouvez aussi visiter le Pavillon d’interprétation de l’esker. Ce site touristique, situé à proximité de notre usine, est un endroit où vous en apprendrez davantage sur la formation de l’esker, son rôle écologique et le processus d’embouteillage de l’Eau de source naturelle ESKA. Au Pavillon, vous aurez l’occasion de puiser l’eau venant directement de la source et de pique-niquer dans des installations dédiées. Le Pavillon est ouvert du 15 mai au 15 octobre. Vous trouverez plus d’informations sur le site suivant : http://www.stmathieudharricana.com/pavillon-des-eskers

  2. Eska est-elle une compagnie canadienne?

    La marque Eska est la propriété d’Eska Inc., une compagnie canadienne privée dont les bureaux corporatifs se trouvent au centre-ville de Laval et l’usine se situe à Saint-Mathieu d’Harricana. Eska Inc. emploie environ 130 employés au Québec et en Ontario.

  3. Comment assurez-vous la préservation de l’esker?

    Nous n’utilisons qu’une petite partie de la grande source naturelle qu’est l’esker de Saint-Mathieu. Notre permis nous permet d’utiliser 20% de la recharge de la source.

    Cependant, nous n’en utilisons actuellement que 7 à 9 %, selon les résultats d’une étude réalisée par un hydrogéologue indépendant.

    La protection de l’esker et de l’eau de source pure sont au cœur de la mission quotidienne de nos équipes. Nos opérations sont entièrement durables et n’ont pas d’effets négatifs sur la qualité ou la quantité des eaux souterraines ou de surface.

Si vous n’avez pas trouvé de réponses à vos questions, il nous fera plaisir de vous assister.